IT-Betreuung
Unsere Support-Dienstleistungen:
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Spektrum an Support-Optionen, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen:
- Telefonischer Support: Schnelle und kompetente Hilfe direkt am Telefon – wir sind nur einen Anruf entfernt.
- Remote Support: Effiziente Problemlösung aus der Ferne – wir verbinden uns direkt mit Ihren Systemen, um sofortige Unterstützung zu bieten.
- Vor-Ort-Support: Persönliche Betreuung vor Ort – wir kommen direkt zu Ihnen, um Probleme schnell und effektiv zu beheben.
Sie benötigen Unterstützung durch unseren Helpdesk?
Wir bieten flexible Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind:
- Monatliche Stundenkontingente oder IT-Wartungsverträge: Wählen Sie zwischen einem festen Stundenkontingent pro Monat oder einem umfassenden Wartungsvertrag, bei dem alle Stunden bereits inklusive sind.
- 24/7 Notrufnummer: Für maximale Sicherheit und schnelle Hilfe bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine 24/7-Notrufnummer hinzuzubuchen, sodass Sie jederzeit Unterstützung erhalten.
- Individuelle Verträge: Da jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen hat, erstellen wir Ihnen gerne einen maßgeschneiderten Vertrag, der genau auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt ist.
- Schnelle Incident-Bearbeitung: Wir garantieren Ihnen eine schnelle Reaktionszeit und die Bearbeitung von Incidents innerhalb von 4 Stunden, damit Ihr Betrieb störungsfrei weiterlaufen kann.
Zusammenfassend bieten wir folgende Dienstleistungen an:
- Server-Monitoring: Tägliche und kontinuierliche Überwachung Ihrer gesamten Serverlandschaft, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
- Client-Monitoring: Dauerhafte Überwachung aller Clients, um die Stabilität und Sicherheit Ihrer Endgeräte zu gewährleisten.
- Backup-Monitoring: Ständige Kontrolle Ihrer Backup-Prozesse, um sicherzustellen, dass Ihre Daten jederzeit sicher und abrufbar sind.
- Netzwerk-Monitoring: Permanente Überwachung Ihrer Netzwerkinfrastruktur, um die Integrität und Leistung Ihres Netzwerks zu sichern.
Diese Punkte sind Beispiele für unsere umfassenden Monitoring-Services. Sollten Ihre spezifischen Anforderungen hier nicht aufgeführt sein, zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne individuell und finden gemeinsam die passende Lösung für Ihr Anliegen.
Sie möchten Ihren Termin selbst vereinbaren? Gerne können Sie einen Rückruf oder einen Online Termin selbst buchen: